1.- CONDICIONES GENERALES de uso de Soluciones o Servicios de Dlógica Internet Solutions S.L.
El presente documento describe las condiciones generales de uso de las soluciones desarrolladas por Dlógica Internet Solutions, S.L.
El hecho de contratar una solución con dlógica implica la aceptación de estas condiciones generales de uso.
2.- OBJETO DEL CONTRATO
El presente Contrato tiene por objeto la prestación de servicios profesionales de diseño, desarrollo, implantación, alojamiento, registro de dominios, servidores, servicios de mensajería del sitio web del CLIENTE, así como otros servicios que en un futuro se pudieren ofrecer al CLIENTE a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste. Dichos Servicios conferirán al CLIENTE un derecho de uso de los productos ofertados, o propiedad de estos en el caso de haber optado por comprar la solución correspondiente. Todo ello siempre sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.
3.- ALCANCE
El presente Contrato se regirá sobre las siguientes bases de colaboración:
3.1 El CLIENTE deberá satisfacer la remuneración pactada para cada Servicio o Servicios en los términos y formas contenidos en las Condiciones Particulares y listas de precios.
3.2 El CLIENTE deberá facilitar a dlógica sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a dlógica de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a dlógica, a petición de ésta, en un plazo de 15 días desde la fecha de la modificación.
Salvo que en las Condiciones Particulares se pacte otra cosa, deberán facilitarse los siguientes datos:
Nombre completo, NIF, confirmación de que el cliente es mayor de edad, dirección, dirección de e-mail, teléfono, el titular del servicio, los datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta bancaria) y el titular de los datos de pago. En el caso de que el CLIENTE sea una persona jurídica, se facilitará también su forma legal.
3.3 El CLIENTE tiene la total responsabilidad sobre el contenido de su Web, de la información transmitida y almacenada, de su explotación, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que su actuación pudiera desencadenar.
En definitiva, el CLIENTE es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación y, de manera meramente enunciativa, de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electrónico, derechos de autor, protección de datos, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
3.4 El CLIENTE se abstendrá de usar los Servicios de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma meramente enunciativa, no realizará respecto de los mismos:
Una utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
Cualquier publicación o transmisión de contenidos que, a juicio de dlógica, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
El uso de cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. Dlógica advierte expresamente al CLIENTE de que sus correos electrónicos salientes serán filtrados automáticamente por dlógica para detectar, en su caso, dichas actividades.
La utilización del espacio web para subir archivos no adecuados para las finalidades de hosting o alojamiento telemático como por ejemplo, a título meramente enunciativo, la realización de backups de cualquier tipo, almacenamiento para subidas remotas, almacenamiento de datos para la compartición de archivos o comportamientos similares no relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio Web.
La utilización del acceso a mensajes electrónicos almacenados en un servidor como un "disco duro virtual", es decir, su uso para el almacenamiento de ficheros como archivos o de cualquier otra manera. El uso de la cuenta de e-mail no se podrá utilizar para otras finalidades que aquellas relativas a un contexto de tráfico de e-mail normal.
3.5 En todo caso, el CLIENTE no utilizará el espacio Web de manera que suponga una carga excesiva para los equipos de dlógica o que de alguna manera perjudique el funcionamiento o las operaciones de los equipos o de la red de dlógica.
3.6 El CLIENTE se obliga a adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su Usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso al portal de dlógica, que serán, en todo caso, personales e intransferibles.
3.7 En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas en los puntos anteriores, dlógica tendrá derecho a resolver el contrato con el CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación. Igualmente en caso de infracción de los mencionados puntos, dlógica tendrá derecho a interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico, y, en su caso, a la cancelación posterior del mismo.
3.8 Dlógica garantiza que los Servicios contratados serán prestados en la forma prevista en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en lo establecido en las Condiciones Particulares.
3.9 El CLIENTE no tendrá derecho a exigir que se le asigne al servidor la misma dirección IP para toda la vigencia del contrato.
3.10 En caso de que el CLIENTE supere en un mes el volumen de transmisión incluido en la tarifa, dlógica se reserva el derecho de facturar la diferencia entre el volumen incluido en la tarifa contratada y el volumen consumido realmente a los precios de dlógica vigentes en dicho momento. Esta facultad no será de aplicación en el caso de que el volumen de transmisión previsto en la tarifa contratada sea ilimitado.
3.11 El CLIENTE elegirá una tarifa determinada al realizar el pedido.
3.12 Dlógica ofrece una garantía de funcionamiento de los Servicios que faculta al CLIENTE a recibir un abono total o parcial de las tarifas pagadas en el caso de que la disponibilidad total de las páginas web albergadas por dlógica sea inferior a 99.99%. En el caso que el CLIENTE demuestre a satisfacción de dlógica que la disponibilidad total de las páginas albergadas es inferior a la antedicha referencia, el CLIENTE podrá contactar a dlógica para solicitar un abono de tarifa para dicho mes proporcional al tiempo de falta de disponibilidad, abono que se asignará a la futura compra de Servicios de dlógica.
Los abonos no son canjeables por dinero y no afectan a los impuestos que sean de aplicación. Los abonos no se aplicarán a interrupciones causadas por (i) mantenimiento periódico previsto o reparaciones llevadas a cabo por dlógica; (ii) falta de disponibilidad causada por el CLIENTE, (iii) incidencias de disponibilidad que no limitan el acceso del navegador a la página web del CLIENTE (por ejemplo, interrupciones al servicio de ftp o e-mail); (iv) suspensión de la cuenta del CLIENTE debido a acciones legales tomadas o anunciadas contra el CLIENTE o sus servicios; (v) suspensión de la cuenta del CLIENTE por violaciones de las Condiciones Generales de Contratación, tales como, a título meramente enunciativo, el uso excesivo de los recursos del sistema, impago o incidencias de pago o identificación de comportamientos fraudulentos o conculcadores de las Condiciones Generales de Contratación; o (vi) causas más allá del control de dlógica o que no sean razonablemente previsibles por dlógica.
3.13 dlógica podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del CLIENTE a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados.
Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante correo electrónico.
3.14 dlógica no será responsable de:
El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;
Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad del CLIENTE);
Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;
Los errores producidos por los proveedores de acceso;
Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
La configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
3.15 dlógica elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados.
3.16 dlógica no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios por parte del CLIENTE.
3.17 Cualquier reclamación del CLIENTE a dlógica deberá ser presentada de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, NIF,, dirección, dirección e-mail, teléfono así como el titular del servicio. Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no avisadas a tiempo.
4- DESCRIPCIÓN DEL SOFTWARE
Los productos dlógica están concebidos y preparados para funcionar bajo las especificaciones técnicas mínimas desde el lado del CLIENTE que se especifican en el Manual de Usuario del producto, siendo por ello responsabilidad del CLIENTE que se cumpla con todo lo especificado. En general, sólo es preciso el uso de un navegador con facilidades para acceso a Internet.
La conformidad con los diferentes navegadores Internet Explorer 8 y 9, Firefox 7 y 8, Chrome 15, Safari 5, en la parte de producto, está garantizada por dlógica.
Dada la rápida evolución de los navegadores y la marcada diferencia entre algunos de ellos, para el buen funcionamiento del proyecto podrá ser necesario, pasado un tiempo, realizar ajustes en la capa de presentación (código HTML y CSS). Estos ajustes se considerarán mantenimiento evolutivo y serán parte de las mejoras de producto proporcionados por dlógica.
4.1 El hosting de dlógica incluye:
Servidor de aplicaciones J2EE.
Servidor independiente de Base de Datos.
Control de acceso a usuarios, permisos y roles.
Salvaguardia diaria totalmente robotizada mantenida durante 30 días. Se realiza una copia de seguridad diaria, de forma incremental, y una completa una vez por semana. Opcionalmente se puede entregar una vez al mes una copia de “back-up”.
Estadísticas de acceso en web.
Servicio 24 x 7 (24 horas 7 días de la semana).
dlógica no se hace responsable del mal funcionamiento del programa en caso de que se varíe parcial o totalmente la configuración requerida sin haber mediado su previo asesoramiento y consentimiento.
5.- PROPIEDAD INTELECTUAL
El CLIENTE reconoce los derechos de Propiedad Intelectual de dlógica sobre la documentación preparatoria del proyecto, manuales y documentación de apoyo creada por dlógica.
El CLIENTE reconoce que el PROYECTO es desarrollado por dlógica para su uso, no para su reproducción, cesión, venta, arrendamiento o préstamo y se compromete a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma y a no transmitir ninguno de los derechos que tenga sobre él en virtud de este contrato, así como a no divulgarlo, publicarlo, ni ponerlo de ninguna otra manera a disposición de otras personas, salvo de los empleados de su empresa que tengan que utilizarlo.
El CLIENTE no puede hacer copias del producto ni de la documentación que lo acompaña, excepto en los términos expresamente permitidos en este Contrato.
El CLIENTE no puede quitar ni alterar ninguno de los avisos de propiedad intelectual, logos o marcas que aparecen en el software, en la interfaz o en la documentación que lo acompaña.
No se podrán eliminar o modificar notas sobre la propiedad intelectual, los números de serie ni cualquier otra indicación que sirva para la identificación del programa.
Queda prohibida la eliminación de la protección de seguridad o de otros dispositivos de protección sin el consentimiento o la participación de dlógica.
6.- COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES
Las comunicaciones que deban realizarse como consecuencia de las obligaciones derivadas del presente contrato se entenderán hechas cuando se realicen a las direcciones y a las personas o cargos que se indican en esta cláusula.
Las partes garantizan que los datos de contacto que proporcionan son veraces y que cualquier ampliación, modificación y/o sustitución de estos datos deberá ser previamente notificado por escrito y en castellano.
El CLIENTE se pondrá en contacto con dlógica a través de los siguientes datos:
Att. Clientes
Dirección: Angel Guimerá 47, 3ºB
Código postal: 38003 Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Dirección de correo electrónico: soporte@dlogica.com
Teléfono: 607 519 906
El soporte se realizará a través de:
Dirección de correo electrónico: soporte@dlogica.com
dlógica se pondrá en contacto con el CLIENTE a través de los datos que haya facilitado a la firma del contrato
Se considerarán válidas las comunicaciones que se realicen en castellano y por cualquier medio que permita tener constancia escrita de las mismas, incluido el correo electrónico.
7.- SUBCONTRATACIÓN
dlógica y CLIENTE se reservan el derecho de subcontratar la realización de cualquier parte de los Servicios Profesionales, que pudieran surgir de la implantación del presente Contrato a terceros seleccionados por cada una de las partes. Cualquier referencia que se haga a personal de dlógica también incluirá al personal subcontratado por dlógica y viceversa, cualquier referencia que se haga a personal de CLIENTE también incluirá al personal subcontratado por CLIENTE. En caso de que el personal subcontratado pudiera tener acceso a datos de carácter personal se deberá atender a la cláusula relativa a protección de datos.
8.- GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD CIVIL
dlógica y CLIENTE garantizan que el personal dedicado a los proyectos que se realicen dentro del marco de este Contrato posee la experiencia adecuada, así como los conocimientos necesarios para el buen fin de cada proyecto.
Los diseños, desarrollos y productos están protegidos por los derechos de autor. Ambas partes se comprometen a respetarlos escrupulosamente, en especial se evitará el uso de copias fraudulentas de los programas, imágenes o cualquier otro objeto o documento. Asimismo, cada parte responderá de la autenticidad de los derechos de propiedad intelectual que aporte en virtud del presente Contrato, comprometiéndose a indemnizar a la otra parte por los daños y perjuicios que pudieran ser reclamados en relación con los citados derechos.
dlógica entrega un producto probado, pero dadas sus diferentes condiciones de uso no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido y sin ningún tipo de fallos.
dlógica asume la responsabilidad tan sólo por daños causados de forma dolosa o por negligencia grave por ella misma, sus trabajadores o sus auxiliares ejecutivos.
En ningún caso será dlógica responsable ante un cliente por daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes en forma alguna relacionados con el uso o generados por el uso del software o de la documentación que lo acompaña, cualquiera que fuese el modo en que se produjeron o la teoría de responsabilidad que se aplique. No se reconocerá ninguna responsabilidad que pueda existir más allá de lo legalmente requerido, quedando, por tanto, y de común acuerdo entre ambas partes, dlógica exenta de cualquier responsabilidad que no fuera la recogida expresamente en una ley.
dlógica no será en ningún caso responsable de los errores de funcionamiento ni daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones propias de todo usuario en los equipos del CLIENTE, como son: la realización de copias de seguridad de los archivos de datos originales o generados con su uso continuado, la correcta instalación del programa y del ordenador de los usuarios, el buen estado del sistema informático de los equipos del CLIENTE, así como la instalación de un sistema de alimentación interrumpida con estabilizador de tensión, el control del acceso al programa con el fin de evitar manipulación por personas no autorizadas o inexpertas, la contratación de servicios de mantenimiento periódico de hardware y software, la prevención de virus y programas defectuosos instalados en el mismo disco duro, así como cualquier otra medida preventiva de razonable aplicación.
dlógica no quedará vinculado por los compromisos o promesas realizados por personas ajenas a su empresa, ni por expectativas erróneas con respecto a la funcionalidad del programa.
En cualquier caso, el CLIENTE acepta que el programa constituye una herramienta de trabajo destinada a complementar, pero no a sustituir, la labor humana, por lo que la responsabilidad de dlógica por los daños imputables directamente al PROYECTO se limitarán al precio anual del mismo.
dlógica, con las excepciones previstas en los anteriores apartados, es responsable ante el CLIENTE del incumplimiento de sus obligaciones en lo que respecta a los niveles de servicio ofrecidos. La responsabilidad de dlógica queda en todo caso limitada a los daños y perjuicios directamente ocasionados al CLIENTE y a la cuantía equivalente a una anualidad del precio o cuota del servicio contratado.
La responsabilidad que pudiera exigirse a dlógica no excederá en ningún caso el monto total del precio de compra y cuota que el CLIENTE haya pagado realmente por el PROYECTO. La responsabilidad se limitará además al importe fijado en el seguro de responsabilidad frente a terceros.
9.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
9.1. Las tarifas incluidas en las listas de tarifas son fijas. Las tarifas dependen de la elección de la tarifa pactada, contenida en las correspondientes Condiciones Particulares.
9.2. dlógica podrá aumentar el importe de las tarifas no más de una vez por trimestre natural con un preaviso de cuatro semanas antes del final del trimestre. Para la validez del aumento se requiere el consentimiento del CLIENTE, que se tendrá por otorgado si el CLIENTE no declara su disconformidad con dicho aumento, dentro de las cuatro semanas siguientes a su notificación por escrito, remitida por correo electrónico. Si no declara su disconformidad, tendrá alternativamente el derecho de resolver el contrato durante el mismo plazo, transcurrido el cual, el contrato continuará su vigencia con las nuevas tarifas notificadas.
9.3. Se informará al cliente del precio final, excluyendo los impuestos aplicables, al formalizar el proceso de compra y siempre previamente al envío por parte del cliente de su pedido a dlógica.
9.4 Si se produjese una variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, dlógica podrá adaptar sus precios en consecuencia.
9.5. Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE por correo electrónico. Excepto en el caso de que el CLIENTE solicite expresamente el envío en papel por correo ordinario.
9.6. En función del servicio prestado y del método de pago facilitado por dlógica, el pago de las facturas se domiciliará en la cuenta bancaria indicada por el CLIENTE o se cargará al número de tarjeta bancaria proporcionado por el CLIENTE. El CLIENTE autoriza expresamente a dlógica para realizar esta domiciliación o cargo a tarjeta de las facturas durante todo el periodo de vigencia de la relación contractual. Los pagos de las facturas también se podrán realizar mediante transferencia bancaria indicando el contrato y referencia de cliente.
9.7. Para el pago por domiciliación bancaria/adeudo directo (SEPA), se aplica lo siguiente:
El cliente autoriza a dlógica a retirar los cargos de la cuenta especificada mediante una declaración expresa (orden de domiciliación). La notificación previa ("Prenotification") se enviará cinco días hábiles antes de que se retire el importe de la cuenta y como muy temprano, dicho importe, será retirado cinco días hábiles después de la fecha de la factura. La factura será notificado al cliente por e -mail, o en su menú de configuración personal o de otra manera acordada. El cliente quedara obligado a disponer de fondos suficientes en la cuenta especificada para que los importes adeudados se puedan retirar. El importe retirado puede variar, del importe comunicado en la notificación previa, si:
a) se ha concedido la orden de domiciliación SEPA para varias relaciones contractuales,
b) existe una facturación/factura independiente para cada contrato y una notificación previa para cada contrato,
c) las facturas coinciden en su fecha de vencimiento, es decir, la suma de las facturas individuales (en total) se retira de la cuenta indicada.
9.8. En caso de impago de la factura, el CLIENTE sufragará los costes de todos los requerimientos de pago, así como el coste de la devolución del recibo bancario y todos los demás gastos que se devengasen por dicho motivo atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y gastos de los abogados de dlógica.
9.9 dlógica se reserva el derecho a suspender los Servicios prestados ante cualquier incidencia experimentada en el cobro de los mismos y/o por falta de pago. Si el CLIENTE no procediera a pagar los Servicios en el plazo de los 20 días naturales siguientes a la facturación del Servicio, dlógica podrá suspender de forma inmediata el mismo y proceder simultáneamente a la reclamación de las cantidades debidas, pudiendo con posterioridad resolver el contrato con el CLIENTE por incumplimiento.
10.- OFERTA FORMALIZACIÓN Y PRÓRROGA DEL CONTRATO
Después de la petición telefónica o envío de la solicitud online por el CLIENTE, dlógica podrá aceptar la solicitud de contrato dentro de un plazo de 30 días. dlógica pondrá a disposición del CLIENTE estas Condiciones Generales a las que se sujetará el contrato, de manera que las mismas puedan ser almacenadas y reproducidas por el mismo. Con posterioridad a la petición o solicitud antedicha por parte del CLIENTE, dlógica confirmará la contratación mediante el envío de un e-mail de bienvenida al CLIENTE en que se le informará de la activación de los servicios contratados y los detalles de los mismos.
Si el contrato se firmase para un determinado periodo o se hubiera acordado con el CLIENTE un periodo mínimo de validez, se prorrogará en cada caso por el tiempo acordado o por el periodo mínimo, pero como máximo de un año, siempre y cuando no se renuncie con un plazo de cuatro semanas antes del tiempo acordado o de la finalización del periodo mínimo. Será de aplicación lo dispuesto en la presente cláusula salvo pacto en contrario contenido en las Condiciones Particulares.
OBLIGACIONES DE USO DEL CLIENTE
El CLIENTE, como cesionario de la licencia de uso, se obliga a hacer uso del servicio conforme a las especificaciones técnicas y recomendaciones que en todo momento le pueda indicar dlógica, así como a no permitir el acceso al servicio objeto de este contrato a terceras personas no autorizadas por dlógica, ni a ceder o permitir el uso por parte de terceras personas de la contraseña o clave de acceso otorgado por dlógica.
Así mismo, el CLIENTE se obliga a no hacer uso del servicio de forma incorrecta o con infracción de las leyes o normas vigentes en cada momento. En particular el CLIENTE no podrá utilizar el servicio para difundir información o contenidos de carácter violento, xenófobo o pornográfico, ni servirse del mismo para cometer cualquier tipo de delito u otra conducta ilícita de acuerdo con las leyes.
En los servidores de dlógica sólo podrá implantarse el software que dlógica considere necesario, sea propio o de terceros, para la prestación del servicio. En consecuencia, cuando el CLIENTE desee otros servicios o implantar un software determinado lo deberá hacer por sus propios medios y en sus propios servidores o en servidores que contrate a tal efecto.
11.- FUERZA MAYOR
Ni CLIENTE, ni dlógica serán responsables de los efectos producidos por causas de fuerza mayor, tal y como viene definido este concepto en el Código Civil.
12.- EXTINCIÓN DEL CONTRATO
dlógica o CLIENTE podrán resolver de forma inmediata el presente contrato y sin necesidad de previo aviso ni obligación de satisfacer indemnización alguna al CLIENTE en caso de que concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
Cuando dlógica o CLIENTE tengan conocimiento de que las actividades del de la otra parte puedan constituir una actividad ilegal o ilícita, infringir los derechos de dlógica, o CLIENTE, o de terceras personas o causar perjuicios a dlógica, a CLIENTE o a terceros.
En caso de incumplimiento, total o parcial, por el CLIENTE de cualquiera de las obligaciones y deberes impuestos en el presente contrato o en la legislación en vigor.
El CLIENTE o dlógica infrinjan el deber de lealtad o de buena fe.
Por mutuo acuerdo de las partes.
Por llegar su fecha inicial de término o la de cualquier de sus posibles prórrogas. En caso de existir una oposición a la prórroga de que se trate, ésta deberá ser comunicada por una parte a la otra a través de notificación escrita, con una antelación de 30 días a la finalización del plazo.
Por quedar incurso dlógica o el CLIENTE en alguna causa de incompatibilidad para el ejercicio de sus actividades.
Por sanción que inhabilite, temporal o definitivamente, a dlógica o al CLIENTE para el ejercicio de sus actividades.
Por liquidación de la empresa dlógica o CLIENTE o por cesación total de la actividad de ésta.
Por quiebra o suspensión de pagos del CLIENTE.
Asimismo, el contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación aplicable y por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato.
13.- EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
dlógica no será responsable por:
Infracciones que deriven del cumplimiento por su parte de diseños, especificaciones o instrucciones dadas por el CLIENTE;
El uso de programas en combinación con un programa de ordenador o un equipo de terceros, u otro producto no especificado en la documentación;
El suministro al CLIENTE de cualquier información, servicio o soporte técnico por un tercero;
El uso del programa de ordenador cuando se haga sin licencia.
Los textos e imágenes, y en general cualquier contenido, que el CLIENTE incluya en el proyecto.
14.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las partes pactan que será aplicable a este contrato la ley española y en particular se remiten al Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, para todas aquellas cuestiones no reguladas en este contrato.
15.- SERVICIOS ADICIONALES
Además de los servicios contemplados en este contrato, dlógica podrá realizar, a petición del CLIENTE, las tareas de diseño, programación, consultoría, soporte y asesoramiento que sean necesarias para adaptar el programa a las particularidades de su empresa y a las nuevas necesidades que surjan con el uso, facturándose éstas según las tarifas horarias vigentes en ese momento que dlógica recomienda consultar o solicitar previamente o bien estarás sujetas al bono de mantenimiento evolutivo.
16.- RESPONSABLES DE COMUNICACIONES
A los efectos de comunicaciones el CLIENTE ha designado en las Condiciones particulares a un responsable o interlocutor que será además responsable de supervisar periódicamente el estado del programa y su instalación y que será quien contactará con dlógica para notificarle posibles incidencias y cada vez que se requiera de sus servicios.
Caso de modificarse la persona responsable deberá comunicarse previamente a dlógica la identidad del nuevo interlocutor y su teléfono y dirección de correo electrónico.
17.- ARBITRAJE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL
Las Partes acuerdan resolver cualquier disputa que se derive del presente contrato a través de un Arbitraje de derecho de acuerdo con lo establecido en las Reglas de Procedimiento y estatutos de la "Corte Civil y Mercantil de Arbitraje" (CIMA) en vigor en el momento en que la disputa se somete a arbitraje, por tres árbitros, elegidos uno por cada una de las partes, y el tercero por el Presidente de la Corte Civil y Mercantil de Arbitraje (CIMA). Las partes acuerdan acatar las decisiones adoptadas por el Tribunal Arbitral. El lugar del arbitraje será Madrid y el idioma de los procedimientos será en castellano.
El laudo arbitral deberá dictarse durante los noventa días siguientes a la aceptación del cargo por parte de los árbitros designados, obligándose, ambas partes, a aceptar y cumplir la decisión contenida en él.
Cada una de las partes asumirá sus propios gastos en relación con el arbitraje, aunque la indemnización y los gastos de los árbitros serán asumidos de la forma que establezca el Laudo arbitral.
Caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Santa Cruz de Tenerife con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro.
18.- VALIDEZ E INTEGRIDAD DEL CONTRATO
Este contrato, junto con los Anexos adjuntos que se incorporan al mismo por referencia, constituyen la totalidad de los acuerdos entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo, oral o escrito, relativo al objeto de este contrato y de los citados Anexos. El presente contrato sólo podrá ser enmendado o modificado por escrito, firmado por un representante debidamente autorizado de cada una de las partes. Ningún otro acto, documento, uso o costumbre podrá ser considerado como una enmienda o modificación de este contrato.
En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas del contrato pasen a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se considerarán ineficaces en la medida que corresponda, pero en lo demás, este contrato conservará su validez.
Las partes contratantes acuerdan que en tal supuesto procederán a sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos económicos más semejantes a los de las sustituidas.
